iSpring Privacy Policy

iSpring rispetta il vostro diritto alla privacy e siamo consapevoli che, quando visitate i nostri siti web e utilizzate i nostri prodotti e servizi o interagite in altro modo con noi (ad esempio, visualizzando i nostri webinar), preferite controllare il modo in cui condividete le vostre informazioni personali ("Dati personali" come definiti di seguito) e le vostre preferenze. iSpring offre un'ampia gamma di prodotti, tra cui prodotti desktop, servizi basati sul web, personalizzati e servizi di assistenza. In questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a tutti questi prodotti software, insieme agli altri servizi e siti web di iSpring, come "Servizi".

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, “iSpring”, “noi”, “ci”, “nostro”, “nostra”, “nostri”, “nostre” indicano iSpring Group FZCO, l’azienda degli Emirati Arabi Uniti, o un’azienda indicata nella pagina dell’Azienda, a seconda dei casi.

I termini “utente”, “voi”, “vostro”, “vostra”, “vostri” e “vostre” si riferiscono ai visitatori dei Siti, ai clienti e a qualsiasi altro utente dei Siti e dei Servizi. Si prega di visitare la pagina aziendale per maggiori informazioni sulle aziende iSpring.

Il termine “Dati personali” indica le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, possono ragionevolmente essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, a un individuo. Non include informazioni aggregate o deidentificate mantenute in una forma che non può ragionevolmente essere associata o collegata a un individuo.
iSpring raccoglie, archivia, usa e divulga le seguenti categorie di Dati personali
(1) Dati dei clienti: Dati personali riguardanti le persone di riferimento interne dei nostri clienti aziendali (“Clienti”) che interagiscono direttamente con iSpring a proposito dei propri account aziendali e gli utenti dei Servizi web per conto di tali Clienti, come ad es., gli amministratori e gli utenti degli account, i contatti di fatturazione e i firmatari autorizzati per conto del Cliente; nonché le esigenze e le preferenze aziendali del Cliente, come identificate da noi o riconosciute attraverso il nostro impegno con loro;
(2) Dati degli utenti: I Dati personali che raccogliamo, trattiamo e gestiamo per conto dei nostri Clienti, come parte dei Servizi web.
Trattiamo tali Dati degli utenti per conto e in base alle direttive del rispettivo Cliente in conformità al nostro Accordo per il Trattamento dei Dati con loro. Di conseguenza, questa Informativa sulla privacy (che descrive le pratiche di iSpring sulla privacy e sul trattamento dei dati) non si applica a tale trattamento svolto per conto dei suoi Clienti. Per maggiori informazioni sulle informative sulla privacy e pratiche dei nostri Clienti, si prega di contattarli direttamente.

(3) Dati dei potenziali clienti: dati relativi ai visitatori dei nostri Siti, ai partecipanti ai nostri eventi e a qualsiasi altro potenziale cliente, utente o partner (collettivamente, “Potenziali clienti”) che visiti o interagisca in altro modo con i nostri Siti, annunci e contenuti online, email, integrazioni o comunicazioni sotto il nostro controllo.

iSpring ha sviluppato la presente Informativa sulla privacy ("l’Informativa") per garantire che l'utente comprenda le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e conservazione dei suoi Dati personali. L'Informativa si applica alle vostre interazioni con i siti web di iSpring che ricevono dati e che si collegano alla presente Informativa sulla privacy (i "Siti"). Non si applica ai Siti iSpring che non visualizzano o non sono collegati alla presente Informativa sulla privacy o che hanno una propria Informativa sulla privacy. Inoltre, non si applica ai servizi e ai prodotti iSpring, a meno che non siano collegati alla presente Informativa sulla privacy.

Accordo sulla presente politica

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa per comprendere le nostre politiche e pratiche relative alle vostre informazioni e al modo in cui le tratteremo. Se non siete d'accordo con le nostre politiche e pratiche, potete scegliere di non utilizzare i nostri Servizi.

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l'utente conferma di aver letto la presente Informativa. La presente Politica può essere modificata di tanto in tanto. Se l'utente continua a utilizzare i nostri Servizi dopo che abbiamo apportato delle modifiche, il suo utilizzo viene considerato come un'accettazione di tali modifiche, pertanto si consiglia di controllare periodicamente l'Informativa per eventuali aggiornamenti. La data dell’ultima modifica della presente Policy è indicata nella parte superiore della Policy ed è descritta come “data di efficacia” della Policy.

Conformità GDPR

iSpring è conforme al Regolamento 2016/679/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati ("GDPR"). iSpring agisce sia come titolare che come responsabile del trattamento dei dati ai sensi del GDPR.

iSpring ha implementato i seguenti requisiti ai sensi del GDPR, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Un registro delle attività di trattamento dei dati personali;
Adeguate misure di protezione organizzative e tecniche;
Moduli di richiesta e istruzioni interne per la privacy di progettazione e per impostazione predefinita, la trasferibilità dei dati e i diritti degli interessati, come il diritto all'oblio.

Trasferimento internazionale di dati personali

I vostri Dati personali possono essere raccolti, trasferiti e conservati da noi negli Stati Uniti d'America e in altri paesi. I vostri Dati personali possono essere elaborati al di fuori della vostra giurisdizione ovunque noi o i nostri fornitori di servizi terzi operino allo scopo di fornirvi i Servizi. I Dati personali di persone situate nello Spazio economico europeo (SEE), nell'Unione europea (UE), in Svizzera e nel Regno Unito sono conservati ed elaborati su server con sede in Irlanda e Germania e conservati come backup negli Stati Uniti d'America. Indipendentemente dal luogo in cui i vostri dati vengono memorizzati o elaborati, applichiamo le stesse protezioni descritte nella presente Informativa e ci assicuriamo che i terzi destinatari dei vostri dati personali offrano un livello adeguato di protezione e sicurezza. Il Contratto per il Trattamento dei Dati (DPA) viene utilizzato come parte di un Contratto di Licenza o di un altro accordo scritto o elettronico tra l'utente e iSpring per l'acquisto dei Servizi iSpring. Utilizziamo inoltre le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea come mezzo per garantire una protezione adeguata quando trasferiamo i dati al di fuori del SEE, dell'UE, della Svizzera e del Regno Unito.

Come iSpring determina la vostra posizione

I Siti iSpring a cui accedete possono determinare la vostra posizione geografica fisica in diversi modi. Il vostro indirizzo IP rivela la vostra zona generale, a meno che non usiate una VPN. I Siti iSpring possono anche chiedere una posizione più precisa quando acquistate i Servizi iSpring per determinare l’azienda iSpring che vi fornirà i Servizi, elaborerà i vostri Dati personali e l'ammontare delle imposte locali che iSpring applicherà ai Servizi.

In che modo iSpring può raccogliere informazioni su di voi in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali

Raccogliamo informazioni su di voi e determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati personali dei clienti e dei potenziali clienti in qualità di responsabili del trattamento quando li inserite nei nostri Servizi o quando ce li fornite direttamente.

Account sul sito e informazioni sul profilo: Raccogliamo informazioni su di voi quando acquistate i Servizi da iSpring, vi registrate per creare un account sul sito, create o modificate il vostro profilo, impostate le vostre preferenze, vi iscrivete o fate acquisti attraverso i Servizi. Teniamo traccia delle preferenze dell'utente quando seleziona le impostazioni all'interno dei Servizi.

Informazioni fornite dall'utente attraverso il nostro centro di assistenza: I Servizi includono anche il nostro servizio di assistenza clienti, dove l'utente può scegliere di inviare informazioni relative a un problema riscontrato con un Servizio. Sia che vi designiate come contatto tecnico, che apriate un ticket di assistenza, che parliate direttamente con uno dei nostri rappresentanti o che vi rivolgiate in altro modo al nostro team di assistenza, vi verrà chiesto di fornire le informazioni di contatto, una sintesi del problema che state riscontrando e qualsiasi altra documentazione, screenshot o informazione che possa essere utile per risolvere il problema.

Iscrizione a newsletter e webinar di iSpring. Raccogliamo informazioni su di voi quando vi iscrivete alle nostre newsletter e ai nostri webinar. È possibile impostare le preferenze di comunicazione dal proprio account sul sito o rinunciarvi in qualsiasi momento.

La presente Privacy si applica anche al trattamento dei Dati Personali da noi raccolti quando:

Visitate pagine con il nostro marchio sui social media;
Vi registrate, partecipate o prendete parte ai nostri eventi, webinar, programmi o concorsi;
Partecipate alla community; oppure
Partecipate a sondaggi, ricerche o altre raccolte di dati simili promosse da noi.

Informazioni che raccogliamo automaticamente quando si utilizzano i nostri Servizi

Raccogliamo informazioni su di voi quando utilizzate i nostri Servizi, tra cui la navigazione sui nostri siti web e l'esecuzione di determinate azioni all'interno dei Servizi.

Il vostro utilizzo dei Servizi: Teniamo traccia di alcune informazioni sull'utente quando interagisce con i nostri Servizi. Queste informazioni includono le feature utilizzate, le informazioni sulla configurazione del sistema, la versione di PowerPoint utilizzata, il tempo trascorso utilizzando i Servizi, i link su cui si fa clic, il tipo, le dimensioni e i nomi dei file degli allegati caricati sui Servizi, i termini di ricerca utilizzati di frequente e il modo in cui si interagisce con gli altri sui Servizi.

Informazioni sul dispositivo e sulla connessione: Raccogliamo informazioni sul vostro computer, telefono, tablet o altri dispositivi che utilizzate per accedere ai Servizi. Queste informazioni sul dispositivo includono il tipo di connessione e le impostazioni dell'utente quando installa, accede, aggiorna o utilizza i nostri Servizi. Attraverso il dispositivo raccogliamo anche informazioni sul sistema operativo, il tipo di browser, l'indirizzo IP, gli URL delle pagine di riferimento/uscita, gli identificatori del dispositivo e i dati di crash. Utilizziamo l'indirizzo IP e/o la preferenza del Paese dell'utente per approssimare la sua posizione e fornirgli una migliore esperienza del Servizio.

Cookies: iSpring utilizza cookies indispensabili per fornire le funzionalità dei Siti e per riconoscere l'utente su diversi Servizi e dispositivi, e cookie di terze parti per l'analisi e la condivisione dei contenuti. iSpring utilizza i cookies di Google Analytics (Google LLC, USA) per generare dati statistici sull'utilizzo del sito web da parte del visitatore. Questi cookies ci permettono di tracciare e analizzare il traffico di dati e sono utilizzati per tracciare il comportamento dell'utente, per migliorare l'esperienza dell'utente.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookies, che include informazioni su come controllare o rifiutare i cookies e altre tecnologie di tracciamento.

Informazioni che riceviamo da altre fonti

Riceviamo informazioni su di voi da altri utenti del Servizio, da servizi di terzi, dalle nostre società collegate e dai nostri partner commerciali.

Altri utenti dei Servizi: Altri utenti dei nostri Servizi possono fornire informazioni su di voi quando inviano contenuti attraverso i Servizi. Ad esempio, potreste essere menzionati in un ticket di assistenza aperto da qualcun altro. Riceviamo anche il vostro indirizzo e-mail da altri utenti del Servizio quando lo forniscono per invitarvi ai Servizi. Analogamente, un amministratore può fornire le informazioni di contatto dell'utente quando lo designa come contatto tecnico o per la fatturazione nell'account del sito aziendale.

Partners di iSpring: Lavoriamo con una rete globale di partner che ci aiutano a commercializzare e promuovere i nostri prodotti, a generare clienti per noi e a rivendere i nostri prodotti. Alcuni di questi partner forniscono consulenza, formazione e altri servizi legati ai nostri prodotti. Riceviamo da questi partner informazioni quali i dati di contatto, il nome dell'azienda, i prodotti iSpring che avete acquistato o a cui potreste essere interessati, le informazioni di valutazione che avete fornito, gli eventi a cui avete partecipato e il paese in cui vi trovate.

Altri Partners: Riceviamo informazioni sull'utente e sulle sue attività sui Servizi da partner terzi, quali partner pubblicitari e di ricerca di mercato che ci forniscono informazioni sull'interesse e l'impegno dell'utente nei confronti dei nostri Servizi e delle pubblicità online.

Informazioni che riceviamo da integrazioni di parti terze: Se, durante l'utilizzo dei servizi Web di iSpring, Voi o il Vostro amministratore scegliete di utilizzare o connettervi a integrazioni di terze parti (ad esempio, YouTube, Zoom) attraverso i servizi Web di iSpring, tali terze parti possono consentire a iSpring di accedere e memorizzare informazioni aggiuntive sulla Vostra interazione con tali servizi in relazione all'utilizzo dei servizi Web di iSpring. Se Voi attivate queste connessioni, siete anche consapevoli che iSpring condividerà le informazioni su di Voi necessarie per consentirvi di utilizzare l'integrazione di terzi attraverso i servizi web di iSpring. Se non desiderate che tali informazioni siano condivise, non attivate queste connessioni. Abilitando tali connessioni, Voi autorizzate iSpring a connettersi e ad accedere alle informazioni fornite attraverso tali connessioni e siete consapevoli che le politiche sulla privacy di queste terze parti regolano tali connessioni.

Servizi API di YouTube: I nostri Servizi includono i Servizi API di YouTube. Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l'Utente accetta i Termini di servizio di YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) e l'Informativa sulla privacy di Google all'indirizzo http://www.google.com/policies/privacy.

Le applicazioni Zoom: I nostri Servizi sono integrati con Zoom Meetings e Zoom Webinars (Zoom Apps). Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l'Utente accetta l'Informativa sulla privacy di Zoom all'indirizzo https://explore.zoom.us/it/privacy/.

Quali informazioni iSpring può raccogliere su di voi in qualità di responsabile del trattamento dei dati?

iSpring può raccogliere le seguenti informazioni sull'utente:

Il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome della società, titolo e indirizzo commerciale/privato;
Le vostre informazioni sull'account del sito iSpring - come i Servizi iSpring ordinati, le informazioni sulla registrazione del nome del dominio, gli indirizzi IP assegnati, l'uso dei Servizi iSpring o qualsiasi altra informazione relativa al vostro account sul sito;
I vostri contatti con iSpring - come ad esempio una nota o una registrazione di una chiamata che fate a iSpring, una registrazione di chat quando partecipate a una sessione di chat con iSpring, un'e-mail o una lettera che inviate a iSpring o altre registrazioni di qualsiasi contatto che avete con iSpring;
Gli indirizzi e-mail degli utenti che ricevono i risultati dei test o delle simulazioni di dialogo se software con funzionalità di test o di simulazione di dialogo utilizza la funzione di raccolta dei dati dell'utente con invio a un indirizzo e-mail;
Gli indirizzi e-mail degli utenti che superano i test o le simulazioni di dialogo creati utilizzando il software con funzionalità di test/simulazione se il software utilizza la funzione di raccolta dei dati dell'utente con invio a indirizzi e-mail. È possibile creare test o simulazioni con un modulo di input dell'utente inviando i risultati del test al server. In questo caso, iSpring non riceve alcun dato e tutti i dati vengono inviati immediatamente al vostro server;
Gli indirizzi e-mail degli utenti (docenti) che ricevono i risultati del test o delle simulazioni di dialogo di altri utenti per rivedere il test o il quiz. L'utente è responsabile dell'invio degli indirizzi e-mail corretti durante l'utilizzo di questa funzionalità;
Informazioni fornite da voi a iSpring quando notificate a iSpring una (sospetta) violazione dell'uso accettabile dei Servizi iSpring;
La vostra foto quando ci inviate una testimonianza e il vostro video quando registriamo la vostra recensione sui Servizi iSpring;
Le informazioni fornite utilizzando le features e le funzionalità API di YouTube;
Le informazioni fornite utilizzando le features e le funzionalità di Zoom Apps.

Perché iSpring tratta i vostri dati personali in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali

iSpring tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Elaborazione degli ordini e fornitura dei Servizi;
Invio dei risultati delle simulazioni di test o di dialogo a Voi o agli utenti delle simulazioni di test o di dialogo;
Condurre ricerche di mercato, condurre indagini sulla fidelizzazione e sulla soddisfazione dei clienti, condurre attività di marketing (anche attraverso newsletter via e-mail, social media e pubblicità onsite/offsite e online/offline), condurre attività di vendita (compresa l'analisi dei vostri Dati personali e del vostro utilizzo dei Servizi iSpring per formulare offerte (personalizzate) e preventivi con l'obiettivo di instaurare un rapporto con il cliente, e/o mantenere, rinnovare o espandere un rapporto con il cliente);
Servizi di iSpring e delle società affiliate, (b) per fornire informazioni su offerte, ordini, fornitura di Servizi, stato dell'ordine e pagamento, (c) per fornire servizi di assistenza e manutenzione, (d) per gestire i reclami, (e) per rispondere alle domande dei (potenziali) clienti e (f) per ricordare all'utente le scadenze degli abbonamenti inviandogli notifiche via SMS. Queste comunicazioni fanno parte dei Servizi e nella maggior parte dei casi non è possibile rinunciare ad esse. Se è disponibile un'opzione di opt-out, l'utente troverà tale opzione all'interno della comunicazione stessa o nelle impostazioni del proprio account;
Indagare ed elaborare le sospette violazioni dell'uso accettabile dei Servizi iSpring;
Adempiere agli obblighi di legge, tra cui (a) la fornitura di dati alle autorità autorizzate nel contesto di indagini penali, (b) il rispetto degli obblighi di conservazione dei dati (applicabili) e (c) la fornitura a terzi di Dati personali relativi ai clienti in relazione a una violazione dei diritti di tali terzi.

Come condividiamo i vostri dati personali nel nostro ruolo di responsabili del trattamento dei dati

iSpring non utilizza i vostri dati personali a scopo di vendita. Vi sono tuttavia alcune circostanze in cui iSpring può condividere e divulgare i Dati personali con determinate terze parti senza ulteriore avviso all'utente, come descritto di seguito. Si prega di contattarci all'indirizzo per rinunciare alla condivisione di informazioni con terzi:

iSpring può coinvolgere aziende di terze parti selezionate per l’esecuzione di servizi complementari ai propri. Tali fornitori di servizi includono servizi di hosting e co-ubicazione di server, reti di comunicazione e distribuzione di contenuti, servizi di sicurezza dei dati, servizi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti, servizi di rilevamento e prevenzione delle frodi, analisi web e di prodotti, servizi di distribuzione e monitoraggio di email, servizi di registrazione di sessione o attività, servizi di accesso remoto, servizi di trascrizione e analisi di contenuti, misurazione delle prestazioni, servizi di ottimizzazione dei dati e di marketing, reti sociali e pubblicitarie, fornitori di arricchimento di contenuti e dati, servizi di produzione e hosting di eventi, email, messaggi vocali, supporto, sistemi di abilitazione e di gestione delle relazioni con i clienti (collettivamente, “Fornitori di servizi”). I nostri Fornitori di servizi possono avere accesso alle informazioni personali, a seconda dei ruoli e delle finalità specifici nel facilitare e arricchire i nostri Servizi e possono solo usare i dati come stabilito nei nostri accordi con loro. In tali circostanze, i nostri Fornitori di servizi che si occupano del trattamento dei dati assumeranno il ruolo di “sub-responsabile del trattamento”;
iSpring può condividere e divulgare i dati personali dell'utente a rivenditori autorizzati e partner coinvolti nella fornitura dei Servizi, in modo che possano fornire informazioni utili e tempestive sui Servizi iSpring. I rivenditori e i partner iSpring sono contrattualmente obbligati a rispettare la politica sulla privacy di iSpring, impedendo loro di condividere le informazioni dell'utente con terzi. Per ulteriori informazioni sui rivenditori e i partner autorizzati da iSpring, cliccare qui https://www.ispring.it/purchase/resellers;
L’utente può scegliere di usare i servizi di terze parti per integrare i nostri Servizi, per esempio per poter caricare o o recuperare dati personali sui o dai Servizi o per arricchire i dati elaborati su entrambi i servizi o migliorarne l'utilizzo (a condizione che che tale integrazione sia supportata dai nostri Servizi). Il fornitore di tale servizio di terze parti integrato può ricevere determinati dati rilevanti su e dall’account dell’utente sui Servizi o condividere determinati dati rilevanti dall’account dell’utente sul servizio del fornitore di terze parti con i nostri Servizi, a seconda della natura e delle finalità di tale integrazione. Ciò potrebbe includere i Dati dei clienti e/o i Dati degli utenti;
iSpring può condividere i Dati personali internamente alle Aziende iSpring per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Inoltre, se nelle Aziende iSpring o in una qualsiasi delle sue controllate o affiliate si verifica qualsiasi cambiamento a livello di controllo o proprietà, anche mediante fusione, acquisizione o acquisto di sostanzialmente tutti o parte dei suoi beni, i Dati personali possono essere condivisi o trasferiti alle parti coinvolte in tale evento. iSpring può divulgare i dati personali a terze parti durante la negoziazione di, o in connessione con o come risorsa in tale transazione aziendale. I dati personali possono essere divulgati in caso di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata;
Un cliente di iSpring, se l'utente segnala a iSpring che l'uso dei Servizi iSpring da parte di tale cliente viola i termini di utilizzo accettabili dei Servizi iSpring o la legge applicabile;
Una terza parte che abbia sostenuto che l'uso dei Servizi iSpring da parte dell'utente viola l'uso accettabile dei Servizi iSpring o la legge applicabile (nella misura in cui tale condivisione sia richiesta dalla legge);
Se iSpring dovesse vendere, fondere o trasferire qualsiasi parte dell'attività di iSpring, parte di tale vendita potrebbe includere i vostri Dati personali. In caso di vendita, fusione, riorganizzazione, scioglimento o altro evento simile, i Dati personali potrebbero far parte dei beni trasferiti;
In determinate situazioni, iSpring può essere tenuta a divulgare i Dati personali in risposta a richieste legittime da parte di forze dell'ordine, organizzazioni di regolamentazione, tribunali o autorità pubbliche nella misura richiesta dalla legge, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

iSpring nel suo ruolo di responsabile del trattamento

iSpring è il “responsabile del trattamento” dei Dati degli utenti che trattiamo per conto del nostro Cliente, che è il “titolare del trattamento” di tali dati; e i nostri Fornitori di servizi, che trattano tali Dati degli utenti per conto nostro, sono i “sub-responsabili del trattamento” di tali dati.

iSpring è sia “titolare del trattamento” sia “responsabile del trattamento” dei Dati del cliente. Tali dati vengono trattati da iSpring per le proprie finalità (come sopra descritte), in qualità di autonomo “titolare”; mentre alcune porzioni di essi incluse nei Dati degli utenti saranno trattate da noi per conto del nostro Cliente, in qualità di “responsabile del trattamento”.

Di conseguenza, iSpring tratta i Dati degli utenti rigorosamente in conformità con le ragionevoli istruzioni del nostro Cliente e come ulteriormente stipulato nel nostro Accordo per il Trattamento dei Dati e in altri accordi commerciali con tale Cliente.

Informazioni personali e contenuti forniti dall'utente attraverso i servizi web di iSpring. I Clienti iSpring sono gli unici responsabili di determinare se e come intendono usare i nostri Servizi e di garantire che tutti gli individui che usano i Servizi per conto del Cliente o su sua richiesta, nonché tutti gli individui i cui dati personali potrebbero essere inclusi nei Dati dei clienti trattati tramite i Servizi, abbiano ricevuto un adeguato preavviso e abbiano ricevuto il consenso informato al trattamento dei propri dati personali, laddove tale consenso sia necessario o consigliato, e che tutti i requisiti legali applicabili a raccolta, registrazione, utilizzo o altro trattamento dei dati attraverso i nostri Servizi siano integralmente assolti dal Cliente, anche specificatamente nell'ambito di un rapporto di lavoro. Quando i Clienti e i partner di iSpring utilizzano i servizi web di iSpring per elaborare i Dati personali nei loro contenuti, iSpring agisce in qualità di responsabile del trattamento. Il Cliente di iSpring che possiede un account nei servizi web di iSpring sarà responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei contenuti e dei Dati personali forniti dagli utenti dell'account, e tale cliente di iSpring (o i suoi utenti finali) sarà il responsabile del trattamento dei dati in relazione a tale trattamento.

Informazioni personali e contenuti forniti dall'utente utilizzando le API e le app di YouTube e Zoom e le funzionalità di quest'ultimi. l'App Zoom integrata nei servizi web di iSpring per elaborare i Dati personali nei loro contenuti, iSpring agisce in qualità di responsabile del trattamento. Il cliente di iSpring che possiede un account nei servizi web di iSpring sarà responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei contenuti e dei Dati personali forniti dagli utenti finali che utilizzano le API di YouTube e le App Zoom, e tale cliente di iSpring (o i suoi utenti finali) sarà il responsabile del trattamento dei dati in relazione a tale trattamento.

Il titolare di un account nei servizi web di iSpring ha il diritto di aggiornare l'indirizzo e-mail associato al proprio account o di disattivare un account inviando una richiesta scritta a .

Se in qualsiasi momento iSpring ha accesso ai Dati personali memorizzati nell'account di proprietà di un cliente iSpring, allora iSpring sarà un sub-incaricato dei dati e qualsiasi azione eseguita da iSpring in relazione a tali dati sarà regolata esclusivamente dall'accordo concluso tra noi e il cliente iSpring.

Motivo giuridico del trattamento

Se l'utente si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE), nell'Unione Europea (UE), in Svizzera o nel Regno Unito, raccogliamo ed elaboriamo le informazioni che lo riguardano solo se abbiamo motivi legali per farlo in base alle leggi dell'UE applicabili. Il criterio legale dipende dai Servizi utilizzati dall'utente e dalle modalità di utilizzo. Per trattare le vostre informazioni come descritto sopra, ci basiamo sulle seguenti basi legali:

Esecuzione di un contratto: l'utilizzo delle vostre informazioni è necessario per fornirvi i Servizi, l'assistenza clienti e le funzioni personalizzate. Se l'utente richiede e utilizza i nostri Servizi, utilizzeremo le sue informazioni per adempiere all'obbligo di completare e gestire i Servizi in base al contratto stipulato con l'utente;
Interessi legittimi: il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi da noi perseguiti, ossia la sicurezza delle informazioni. Vogliamo inoltre fornirvi i contenuti più adatti del sito web, migliorare e promuovere i nostri prodotti e servizi e i contenuti del nostro sito web, nonché per scopi amministrativi, di rilevamento delle frodi e legali;
Consenso: potremmo fare affidamento sul vostro consenso per utilizzare i vostri Dati personali per scopi specifici, ad esempio per l'invio di newsletter e per determinati scopi di marketing diretto.

Come conserviamo e proteggiamo le informazioni raccolte

Archiviazione delle informazioni. Utilizziamo fornitori di servizi di hosting di dati negli Stati Uniti, in Irlanda e in Germania per ospitare le informazioni che raccogliamo e utilizziamo misure tecniche per proteggere i vostri dati.

Procedure di sicurezza tecnica e organizzativa e trasferimenti di dati. Osserviamo procedure ragionevoli per prevenire l'accesso non autorizzato e l'uso improprio dei Dati personali. Utilizziamo sistemi e procedure aziendali adeguati per proteggere e salvaguardare i Dati personali. Utilizziamo inoltre procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per l'accesso e l'utilizzo dei Dati personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai Dati personali nell'ambito del proprio lavoro.

Per ulteriori informazioni su dove conserviamo i vostri dati e sulle nostre misure di sicurezza, contattateci come indicato nella sezione Contatti.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni (procedure di conservazione)

iSpring conserverà le informazioni personali dell’utente per tutto il tempo ragionevolmente necessario al fine di mantenere ed espandere il nostro rapporto e fornire i nostri Servizi e le nostre offerte; per adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali; o per tutelarci da eventuali controversie (come richiesto dalle leggi applicabili alla tenuta dei registri, ai registri e alla contabilità, e al fine di avere prove relative al nostro rapporto, qualora dovessero sorgere problemi legali a seguito della cessazione dell'utilizzo), il tutto in conformità alla nostra politica di conservazione dei dati e alla presente Policy. Dopo tale periodo, elimineremo o renderemo anonime le informazioni dell’utente o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le informazioni sono state archiviate in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro le informazioni dell’utente e le isoleremo da qualsiasi ulteriore utilizzo fino a quando non è possibile la cancellazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei Dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali dell’utente, le finalità per le quali trattiamo tali dati personali e i requisiti legali applicabili.

Per qualsiasi domanda riguardo alla politica di conservazione dei dati, è possibile contattarci per email tramite .

Informazioni relative all'account sul sito: Conserviamo le informazioni relative all'account sul sito per tutto il tempo in cui l'account sul sito è attivo e per un periodo ragionevole di tempo, nel caso in cui l'utente decida di riattivare i Servizi. Conserviamo inoltre alcune delle informazioni dell'utente nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, per risolvere controversie, per applicare i nostri accordi, per supportare le operazioni commerciali e per continuare a sviluppare e migliorare i nostri Servizi. Laddove conserviamo le informazioni per il miglioramento e lo sviluppo dei Servizi, ci adoperiamo per eliminare le informazioni che identificano direttamente l'utente e utilizziamo le informazioni solo per scoprire intuizioni collettive sull'uso dei nostri Servizi, non per analizzare specificamente le caratteristiche personali dell'utente.

Informazioni che l'utente condivide sui Servizi: Se l'account sul sito viene disattivato o disabilitato, alcune delle informazioni e dei contenuti forniti dall'utente rimarranno per consentire ai membri del team o ad altri utenti di utilizzare appieno i Servizi. Ad esempio, continueremo a visualizzare i messaggi inviati dall'utente agli utenti che li hanno ricevuti e continueremo a visualizzare i contenuti forniti dall'utente.

Account gestiti: Se i Servizi sono resi disponibili all'utente attraverso un'organizzazione (ad esempio, il suo datore di lavoro), conserviamo le informazioni dell'utente per tutto il tempo richiesto dall'amministratore del suo account.

Informazioni di Marketing: Se avete scelto di ricevere e-mail di marketing da parte nostra, conserviamo le informazioni sulle vostre preferenze di marketing per un periodo di tempo ragionevole a partire dall'ultima volta che avete espresso interesse per i nostri Servizi, ad esempio quando avete aperto l'ultima e-mail da parte nostra o avete smesso di utilizzare il vostro account del sito iSpring. Conserviamo le informazioni derivanti dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento per un periodo di tempo ragionevole a partire dalla data di creazione di tali informazioni.

Informazioni fornite dall'utente utilizzando le features e le funzionalità delle app di Zoom. Durante l'integrazione con l'App Zoom, iSpring conserva le seguenti informazioni:

Zoom access keys
Zoom event IDs
al termine di un evento, richiediamo statistiche sugli utenti che hanno partecipato all'evento.

Quando l'integrazione con le App Zoom è disattivata, iSpring non elimina le statistiche di partecipazione agli eventi (ad eccezione delle chiavi di accesso e degli identificatori degli eventi) che sono associate agli utenti in iSpring Web Services e che potrebbero essere state modificate dall'amministratore di sistema di iSpring. iSpring conserva queste statistiche per garantire l'integrità dell'account dell'utente in iSpring Web Services. È possibile eliminare questi dati utilizzando il pannello di amministrazione dei servizi web iSpring.

I Servizi Web iSpring non richiedono un indirizzo e-mail per la registrazione a un webinar quando Voi utilizzate l'App Zoom Webinar. Per comodità dell'Utente, iSpring trasmette all'App Zoom Webinar uno speciale indirizzo e-mail pregenerato quando l'Utente si registra per un evento, che funge da sostituto del suo vero indirizzo e-mail. Pertanto, la connessione all'integrazione attraverso i Servizi Web di iSpring non richiede gli indirizzi e-mail dell'Utente (o degli utenti finali) e iSpring non trasferisce gli indirizzi e-mail dell'Utente a terzi.

Come potete accedere e controllare le vostre informazioni

Fatte salve alcune limitazioni, l'utente gode di alcuni diritti relativi ai suoi Dati personali e al loro trattamento. SI PREGA DI NOTARE CHE I NOSTRI CLIENTI CONTROLLANO E MANTENGONO L'ACCESSO AI LORO DATI ARCHIVIATI DA ISPRING, E NOI POTREMMO NON AVERE ACCESSO AI DATI ARCHIVIATI DAI NOSTRI CLIENTI O ADDIRITTURA NON SAPERE QUALI DATI VENGONO ARCHIVIATI.

L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei propri dati, di opporsi al loro utilizzo da parte di iSpring (anche per scopi di marketing), di richiedere la cancellazione o la limitazione dei propri dati o di richiedere i propri dati in un formato elettronico dettagliato. Se l'utente è un utente finale e i Servizi sono gestiti per lui da un amministratore (vedere la sezione "Avviso agli utenti finali" di seguito), potrebbe essere necessario contattare l'amministratore per ricevere assistenza nelle sue richieste. Per tutte le altre richieste, l'utente può contattarci come indicato nella sezione "Contattaci" di seguito per richiedere assistenza.

I vostri diritti:

È possibile accedere e aggiornare le proprie informazioni nel proprio account del sito in qualsiasi momento;
Potete disattivare il vostro account sul sito se non desiderate più utilizzare i nostri Servizi;
Potete richiedere le informazioni che iSpring ha raccolto su di voi;
Voi potete richiedere che vengano apportate modifiche ai Dati personali che avete visto, ma che non potete modificare nel vostro account sul sito;
Avete inoltre il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei vostri dati personali (diritto all'oblio);
Inoltre, in determinate circostanze, potete avere il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali;
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi legati alla vostra situazione particolare;
Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali, che ci avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo elettronico e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento quando il trattamento si basa sul vostro consenso o è necessario per l'esecuzione di un contratto (diritto alla portabilità dei dati);
Promozionali da parte nostra utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail, aggiornando le preferenze di posta elettronica nel menu delle impostazioni dell'account del sito o contattandoci come indicato di seguito per far rimuovere i propri dati di contatto dal nostro elenco di e-mail promozionali o dal database di registrazione. Anche dopo aver rinunciato a ricevere messaggi promozionali da parte nostra, l'utente continuerà a ricevere messaggi transazionali relativi ai nostri Servizi. È possibile scegliere di non ricevere alcuni messaggi di notifica nelle impostazioni dell'account sul sito;
È possibile rinunciare all'utilizzo dei cookie da parte nostra: i relativi controlli sui cookie basati sul browser sono descritti nel nostro sito web.
È possibile gestire i cookie e le tecnologie simili sui Siti cliccando sul pulsante "Gestisci i tuoi cookie" ed effettuando una scelta.

iSpring riconosce che l'utente ha il diritto di accedere ai dati personali che conserva su di sé. Per l'accesso, la correzione, la modifica o la cancellazione di dati inesatti, è necessario rivolgersi all'indirizzo . In caso di richiesta di rimozione dei dati, risponderemo entro un termine ragionevole.

Consenso e revoca del consenso. L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento dandocene comunicazione. Al ricevimento di una comunicazione di revoca del consenso, interromperemo senza indebito ritardo il trattamento dei dati personali dell'utente nella misura richiesta dalla legge. Per ritirare il consenso fornito ai sensi della presente informativa sulla privacy, si prega di utilizzare le informazioni di contatto riportate in fondo alla pagina. Per limitare l'uso e la divulgazione dei propri dati personali, si prega di inviare una richiesta scritta a support@ispring.it.

Stato Uniti - residenti in California

Questa sezione fornisce ulteriori dettagli sui dati personali che iSpring raccoglie sui clienti californiani e sui diritti dei consumatori californiani ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA).

Come iSpring raccoglie, utilizza e divulga i vostri dati personali. La sezione "Quali informazioni iSpring può raccogliere su di voi in qualità di responsabile del trattamento dei dati" descrive in dettaglio i Dati personali che iSpring può aver raccolto negli ultimi 12 mesi, comprese le informazioni di identificazione, le informazioni sull'attività internet. iSpring ha raccolto tali Dati personali direttamente da voi e dalla vostra interazione con il sito e i Servizi.

iSpring raccoglie tali informazioni per le finalità descritte nelle sezioni "Quali informazioni iSpring può raccogliere su di voi in qualità di titolare del trattamento" e "Perché iSpring tratta i vostri dati personali in qualità di titolare del trattamento". iSpring condivide queste informazioni con le categorie di terze parti descritte nelle sezioni "Come condividiamo i vostri dati personali in qualità di responsabili del trattamento" e "Informazioni che riceviamo da integrazioni di terze parti". iSpring utilizza i cookie, come descritto nella Cookie Policy di iSpring. iSpring non vende (secondo la definizione della CCPA) i vostri Dati personali.

I vostri diritti e scelte CCPA. In quanto cliente della California e soggetto a determinate limitazioni ai sensi del CCPA, l'utente ha la possibilità di scegliere in merito all'utilizzo e alla divulgazione dei propri dati personali:

Esercitare il diritto di informazione. Si può richiedere, fino a due volte in un periodo di 12 mesi, le seguenti informazioni sui dati personali che abbiamo raccolto su di voi negli ultimi 12 mesi:
le categorie e le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi;
le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto le informazioni personali;
lo scopo aziendale o commerciale per il quale abbiamo raccolto le informazioni personali;
le categorie di terzi con cui abbiamo condiviso le informazioni personali;
le categorie di informazioni personali sull'utente che abbiamo divulgato per uno scopo commerciale e le categorie di terzi a cui abbiamo divulgato tali informazioni per uno scopo commerciale.
Esercizio del diritto di cancellazione. L'utente può richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto da lui, nel rispetto di alcune limitazioni previste dalla legge applicabile.
Rinuncia alle vendite. I residenti in California hanno il diritto di chiedere alle aziende che vendono i loro dati personali di smettere di farlo. iSpring, tuttavia, non vende i vostri dati personali.
Non discriminazione. Il CCPA prevede che l'utente non possa essere discriminato per l'esercizio di questi diritti.

Come esercitare i propri diritti alla privacy ai sensi del CCPA

Per esercitare i propri diritti ai sensi del CCPA, è necessario presentare una richiesta scritta all'indirizzo support@ispring.it, indicando quale diritto si intende esercitare e fornendo una descrizione che ci aiuti a comprendere la natura della richiesta. Il vostro rappresentante autorizzato può inoltrare le richieste nello stesso modo.

Al fine di soddisfare le richieste di esercizio dei diritti, iSpring è tenuta a verificare l'identità dell'utente, per cui è bene tenere presente che iSpring potrebbe dover richiedere ulteriori informazioni che saranno utilizzate a tale scopo.

Avviso agli utenti finali

I nostri servizi basati sul Web sono destinati all'uso da parte di aziende. Nel caso in cui i servizi web siano messi a disposizione dell'utente attraverso un'azienda (ad esempio, il suo datore di lavoro), tale azienda è l'amministratore dei servizi web ed è responsabile degli account dei servizi web sui quali ha il controllo. In tal caso, vi invitiamo a rivolgere le vostre domande sulla privacy dei dati all'amministratore, in quanto l'uso dei servizi web è soggetto alle politiche di tale azienda. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o di sicurezza adottate dall'azienda di un amministratore, che potrebbero essere diverse da quelle previste dalla presente politica.

Gli amministratori sono in grado di:

reimpostare la password dell'account;
limitare, sospendere o interrompere il vostro accesso ai servizi web;
accedere alle informazioni contenute nel vostro account e che lo riguardano;
accedere o conservare le informazioni memorizzate come parte del vostro account;
installare o disinstallare applicazioni di terzi o altre integrazioni.

In alcuni casi, gli amministratori possono anche:

limitare, sospendere o interrompere l'accesso al vostro account;
modificare l'indirizzo e-mail associato al vostro account;
modificare le vostre informazioni, comprese quelle del profilo;
limitare la capacità dell'utente di modificare, limitare, modificare o eliminare informazioni.

L'amministratore dell'account nei servizi basati sul Web eserciterà il controllo amministrativo sull'account e sull'uso dei servizi basati sul Web.

L'utente potrà modificare l'indirizzo e-mail associato al proprio account solo previa approvazione dell'amministratore.

Per ulteriori informazioni, contattare la propria azienda o consultare le politiche organizzative dell'amministratore.

La nostra politica nei confronti dei bambini

I Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore ai 16 anni ci ha fornito informazioni personali, prenderemo provvedimenti per cancellare tali informazioni. Se si viene a conoscenza che un bambino ci ha fornito informazioni personali, si prega di contattare il nostro servizio di assistenza.

Modifiche a questa Policy

Potremmo modificare la presente Informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica all'informativa sulla privacy su questa pagina e, se le modifiche sono significative, forniremo un avviso più evidente aggiungendo un avviso sulle homepage dei Servizi, sulle schermate di accesso o inviando una notifica via e-mail. Conserveremo inoltre le versioni precedenti della presente Informativa in un archivio per consentirne la consultazione. Vi invitiamo a rivedere la nostra politica sulla privacy ogni volta che utilizzate i Servizi per rimanere informati sulle nostre pratiche informative e sui modi in cui potete contribuire a proteggere la vostra privacy.

Se l'utente non è d'accordo con le modifiche apportate alla presente informativa sulla privacy, dovrà interrompere l'utilizzo dei Servizi e disattivare il proprio/i account, come indicato sopra.

Contattaci

Se avete domande o dubbi su come vengono gestite le vostre informazioni, contattateci a oppure inviate la vostra richiesta alle società iSpring elencate qui. Se siete residenti nel SEE, nell'UE, in Svizzera o nel Regno Unito, contattate il nostro rappresentante UE.

Rappresentante UE:
lern.link, Guido Hornig
Kirchstr. 4, 82211 Herrsching
data-privacy-ispring@lernlink.de
Guido Hornig